데이터 삭제 요청

1. 앱·회원 웹에서 서비스 데이터 직접 삭제

앱

1. 삭제할 계정 또는 체험으로 EG Nutri 앱을 엽니다.
2. 설정 → 내 데이터 → 내 데이터 삭제를 선택합니다.
3. 안내를 읽고 삭제를 확인한 뒤 완료 결과를 확인합니다.

회원 웹

1. 회원 웹에 로그인합니다.
2. 프로필의 내 EG Nutri 데이터 삭제에서 데이터 삭제 안내 확인을 누릅니다.
3. 안내에 따라 삭제를 입력한 뒤 내 데이터 영구 삭제를 누릅니다. 서비스 자료가 삭제되면 로그아웃되며 로그인 화면에서 삭제 결과를 확인할 수 있습니다.

식사 한 건만 지우려면 기록 화면에서 해당 식사를 삭제해 주세요. 정상 처리 시 연결된 분석·사진까지 별도 휴지통 없이 삭제합니다. 진행 중인 분석이 있으면 끝난 뒤 다시 시도하고, 통신 오류가 있으면 완료됐다고 가정하지 말고 결과를 확인해 주세요. 삭제한 서비스 기록은 이용 화면에서 복구할 수 없습니다.

2. 인증 계정까지 탈퇴하거나 직접 삭제하기 어려운 경우

앱을 지웠거나 로그인할 수 없어도 요청할 수 있습니다. EG Nutri 서비스 자료와 로그인 인증 계정을 모두 삭제해 달라는 요청인지, 일부 기록만 삭제하려는지 알려 주세요.

본인 확인에는 필요한 최소 정보만 사용합니다. 불필요한 신분증·주민등록번호는 요청하지 않으며, 확인 자료는 요청 처리에 불필요해지면 삭제합니다. 법적 보존 필요가 있는 기록은 그 사유와 기간을 구분합니다.

3. 삭제 뒤에도 남을 수 있는 자료

• 당일 사용량: 삭제·재가입으로 이용 한도가 초기화되지 않도록 기기·인증 신원 해시, 날짜, 이용 종류별 횟수가 남을 수 있습니다. 지난 날짜의 카운터는 매주 월요일 정리 대상입니다.
• 개별 식사의 중복 요청 방지 기록: 삭제된 기록이 다시 생성되지 않도록 본문을 비운 최소 요청 기록이 내 데이터 삭제 때까지 남을 수 있습니다.
• 백업: 자동 백업의 기본 정리는 일별 7일·주별 4주·월별 6개월이며 유일·최신 사본 보호 예외가 있습니다. 자동 정리 규칙에 포함되지 않은 수동 백업·기존 위치의 사본에는 현재 일률적 만료 기간이 없습니다. 삭제 전 사본은 별도 확인이 필요하며 운영 복구 목적과 제한된 접근으로 관리합니다.
• 외부 인증·메일·AI 기록: 서비스 자료 삭제와 별도로 처리됩니다. 인증 계정 삭제를 운영팀에 요청할 수 있고, 전달된 메일·업체 로그·백업은 각 처리 범위와 보관 정책에 따릅니다. 이용자의 메일함 사본은 이용자가 삭제해야 합니다.

자세한 항목·기간과 예외는 개인정보처리방침 3절과 9절에 있습니다. 외부 업체와 백업의 정리는 서비스 기록 삭제와 별도로 진행됩니다.

4. 건강 연동·기기 자료 정리

• 앱을 지우기 전에 서버 자료 삭제를 먼저 완료해 주세요. 회원은 웹에서도 삭제할 수 있습니다.
• 활동 데이터 서버 전송 동의를 끄고 저장하면 Health Connect 출처로 서버에 저장된 활동 기록을 삭제합니다. 직접 입력한 활동과 프로필 체중은 남습니다.
• Health Connect 읽기·쓰기 자체를 멈추려면 Android의 Health Connect 앱 권한을 해제해 주세요. 기기 건강 앱의 원본·내보낸 기록 삭제는 해당 앱에서 별도로 관리합니다.
• 내 데이터 삭제·로그아웃 시 워치 요약 공유도 함께 꺼지고 워치에 삭제 표식을 보냅니다. 워치가 꺼져 있거나 연결이 끊겨 있으면 다시 연결될 때까지 마지막 요약이 남을 수 있고, 워치 앱은 서울 날짜가 바뀌거나 24시간이 지나면 수치를 숨깁니다.
• 다운로드한 자료·다른 기기 사본·캘린더로 가져간 일정도 필요한 경우 직접 정리해 주세요.

5. 함께 보기

• 개인정보 보유·삭제 기간
• 파기 범위와 절차
• 열람·정정·삭제·처리정지 요청
• 이용약관의 탈퇴·데이터 삭제 안내