데이터 삭제 요청
EG Nutri 는 회원가입이 없습니다. 이름이나 이메일 주소로 만든 계정이 없고, 앱을 설치할 때 기기에서 만들어진 임의의 식별자 하나로 이용자를 구분합니다. 그래서 ‘탈퇴’ 대신 저장된 자료를 지우는 것이 계정 삭제에 해당합니다.
가장 빠른 방법은 앱 안에서 직접 지우는 것입니다. 앱을 이미 삭제하셨다면 아래 메일로 요청하는 방법을 이용해 주세요.
이 안내는 앱 안에서도 여실 수 있습니다. 설정 → 데이터 삭제 요청을 누르면 기기의 브라우저로 이 페이지가 열립니다.
1. 앱에서 직접 지우기 (권장)
앱을 실행한 뒤 아래 경로를 따라가면 서버에 저장된 자료가 즉시 삭제됩니다.
- EG Nutri 앱을 엽니다.
- 아래쪽 설정 탭을 누릅니다.
- 내 데이터 → 내 데이터 삭제를 선택합니다.
- 안내 문구를 확인하고 삭제를 진행합니다.
식사 기록과 식사 항목, 사진 분석 기록과 항목, 수정 이력, 건강 연동 값(걸음 수·활동 칼로리· 체중), 이용 횟수, 프로필, 그리고 이용자 행 자체가 데이터베이스에서 삭제됩니다. 이어서 서버에 저장된 음식 사진 원본과 썸네일 파일이 삭제되고, 기기에 저장된 초안·즐겨찾기· 식단 계획·식별자도 함께 지워집니다. 삭제된 자료는 복구할 수 없습니다.
삭제가 하루 이용 한도를 초기화하는 수단이 되지 않도록, 그날 이미 사용한 횟수를 나타내는 정수 하나만 기기 식별자의 SHA-256 해시값 앞 32자를 열쇠로 남깁니다. 사진도, 식사 기록도, 프로필도, 원래의 기기 식별자도 들어 있지 않으며, 지난 날짜의 값은 매주 월요일 정기 작업에서 삭제됩니다. 자세한 설명은 개인정보처리방침 4절에 있습니다.
식사 하나만 지우려면 기록 화면에서 해당 식사를 삭제하시면 됩니다. 그 식사와 식사 항목, 수정 이력, 그 사진의 분석 기록은 물론 사진 원본과 썸네일 파일까지 유예 기간 없이 곧바로 삭제됩니다. 되돌릴 수 없으며, 사진을 지우기 위해 계정 전체를 삭제하실 필요는 없습니다. 자세한 내용과 이때 남는 요청 식별자 1건에 관해서는 개인정보처리방침 3절을 확인해 주세요.
Health Connect 에서 읽어 서버로 보낸 걸음 수·활동 칼로리·체중만 지우고 싶으시면, 앱의 설정 → 건강 연동 → 활동 데이터 서버 전송 스위치를 끄십시오. 전송이 멈추고 그 동의로 서버에 올라와 있던 값도 함께 삭제됩니다(개인정보처리방침 6절).
2. 앱을 이미 삭제하셨다면 (메일로 요청)
앱을 지우면 기기 안의 자료는 사라지지만, 그 전에 서버에 저장된 기록과 사진은 남아 있습니다. 아래로 요청해 주시면 회사가 확인 절차를 안내해 드리고 삭제해 드립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 받는 곳 | egnox@edgenomix.com (제목: EG Nutri 데이터 삭제 요청) · 전화 070-8065-1866 |
| 함께 알려 주실 내용 | 앱이 아직 설치되어 있다면 설정 화면의
기기 ID 복사로 얻은 값을 붙여 주시면 가장 빠릅니다. 앱을 이미 삭제하셨다면 대략의 이용 기간(예: 2026년 8월 말부터 9월 초), 사용하신 기기(제조사와 모델명), 시험 참여 시 사용한 연락처를 알려 주세요. 회사가 확인 절차를 안내해 드립니다. |
| 처리 기한 | 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다. |
| 비용 | 받지 않습니다. |
기기 식별자 외에 이용자를 구분할 정보를 수집하지 않기 때문에, 확인 없이 삭제하면 다른 사람의 기록을 지울 위험이 있습니다. 회사는 삭제 요구를 처리하기 위해 필요한 최소한의 정보만 확인하고, 확인에 사용한 내용은 처리가 끝나면 지웁니다.
3. 앱을 지우기 전에 해 두시면 좋은 것
- 앱을 삭제하기 전에 설정 → 내 데이터 → 내 데이터 삭제를 먼저 실행하면 서버 자료까지 한 번에 정리됩니다.
- 나중에 삭제를 요청할 계획이라면 설정 화면의 기기 ID 를 복사해 따로 적어 두세요. 요청이 훨씬 빨라집니다.
- 건강 연동을 쓰셨다면 안드로이드 설정 → 건강 → Health Connect → 앱 권한에서 EG Nutri 의 권한도 함께 해제해 주세요.